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Conformément à l'art. 5 du D. Lgs du 22 mai 1999 n. 185, le Client (s'il est qualifiable de « consommateur » au sens de l'art. 1 lett b) du D. Lgs 22 mai 1999 n. 185) a le droit de se rétracter du contrat et de retourner les Produits commandés, sans pénalité et sans en spécifier le motif, dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des Produits eux-mêmes.
Le droit de rétractation mentionné à l'article précédent peut être exercé par le Client, sans en indiquer les raisons, dans les 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le client, prend possession physique des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, le Client devra nous informer
par courrier : ____________________________
par email : ____________________________
de sa décision de se rétracter du présent contrat par une déclaration explicite (par exemple lettre envoyée par courrier, fax ou courrier électronique).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le Client envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation du contrat, tous les paiements effectués en notre faveur seront remboursés au Client, à l'exclusion des frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant du choix éventuel d'un type de livraison différent du type de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours suivant le jour où nous sommes informés de la décision de rétractation du présent contrat.
Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf si le Client n'en a expressément convenu autrement ; en tout cas, il ne devra supporter aucun frais en conséquence de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à la preuve apportée par le consommateur qu'il a renvoyé les biens, si antérieur.
Les biens faisant l'objet du retour devront être renvoyés ou livrés à notre adresse ___________________________ sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours suivant le jour où le Client nous a communiqué sa rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si les biens sont renvoyés avant l'expiration de la période de 14 jours. Les frais directs du retour des biens seront à la charge du client.
Le droit de rétractation mentionné à l'article précédent ne peut pas être exercé par le Client dans le cas où les Produits achetés seraient sur mesure ou clairement personnalisés.
